Ajuda

O que é e como funciona o Beleza & Maquiagem?

O Beleza & Maquiagem é um aplicativo que oferece diversos cursos pagos e gratuitos que poderão ser feitos a qualquer hora e lugar, a partir de um dispositivo móvel que possua a aplicação instalada.

Para acesso aos cursos pagos, é necessário a realização de uma assinatura com a opção de pagamento via loja de aplicativos (Apple Store ou Google Play).

Para usuários de sistema operacional iOS, o valor do serviço de assinatura custa US$ 0,99 por semana com renovação automática debitados diretamente da conta vinculada na Apple Store.

Para usuários de sistema operacional Android, o valor do serviço de assinatura custa US$ 3,99 por mês ou US$ 0,99 por semana, com renovação automática debitados diretamente da conta vinculada ao Google Play.

O que preciso para acessar o Beleza & Maquiagem?

Ter acesso à internet e cadastro ativo.

Existe um limite de cursos que posso realizar?

Não. Além do acervo gratuito, é possível realizar uma assinatura para realizar quantos cursos quiser. Esse acervo é atualizado semanalmente, com temas variados para você fazer a qualquer hora e lugar.

Como faço para apagar os dados de um curso em ‘Meus Cursos’?

Para aparelhos com sistema iOS, você deverá acessar a área ‘Meus Cursos’ e clicar no '+' do curso que deseja apagar. Você será direcionado para a tela de ‘Detalhes do Curso’ e deverá clicar na área de ajustes (ícone de engrenagem no canto direito superior) e selecionar a opção ‘Apagar dados do curso’. Mediante sua aceitação, os arquivos serão apagados. Caso deseje tirar o curso de sua lista, basta escolher "Apagar Curso".

Para aparelhos com sistema Android, você poderá acessar a área ‘Meus Cursos’ e clicar no '+' do curso que deseja apagar. Na tela com a lista de aulas, basta clicar em 'Opções' (ícone de 3 pontinhos no canto superior direito ou botão de opções do seu aparelho) e escolher a opção 'Apagar arquivos do curso'. Mediante sua aceitação, os arquivos serão apagados. Caso deseje tirar o curso de sua lista, basta escolher "Apagar Curso".

Não consigo iniciar um curso pago no meu aplicativo. O que devo fazer?

O acervo Beleza & Maquiagem completo encontra-se disponível mediante o pagamento semanal da assinatura. Verifique sua assinatura em sua loja de aplicativos.

Como faço para cancelar a assinatura no iOS?

O cancelamento da assinatura é feito através da loja de aplicativos da Apple.

Você encontra o tutorial de cancelamento oficial neste link: http://support.apple.com/kb/ht4098?viewlocale=pt_BR&locale=pt_BR

Não temos o controle direto das assinaturas, portanto apenas o usuário pode fazer este cancelamento através da AppStore.

Como faço para cancelar a assinatura no Android?

O cancelamento da assinatura é feito através da loja de aplicativos do Google.

Para cancelar a assinatura no Android basta ir no menu “Meus Aplicativos” na Play Store e em seguida selecionar “Assinaturas”.

Encontre na lista o Beleza e Maquiagem e selecione a opção de cancelamento.

Assinei o serviço, mas não consigo acessar o Beleza & Maquiagem. O que devo fazer?

Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail faleconosco@belezaemaquiagem.com.